תנאי שימוש, מדיניות פרטיות וביטולים

ברוכים הבאים לאתר המופעל על ידי עמותת מרחבים מעמיקים שורשים באדמה (ע"ר)
| (להלן: "העמותה"), בכתובת https://noarhagevaot.co.il/ (להלן: "האתר").

האתר משמש כפלטפורמה המאפשרת לכם לתמוך באמצעות תרומות בפעילות העמותה וכן בפרויקטים וביוזמות של גופים ומגייסים נוספים. כמו כן, האתר מאפשר רכישת מוצרים או כרטיסים לאירועים (להלן יחד: "הפעולה" או "העסקה"). השימוש באתר וביצוע פעולה בו מהווים את הסכמתכם המלאה לתנאים אלו.

(המסמך נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה באהבה לכולן ולכולם).

1. כללי, אבטחה וביצוע עסקאות

  • אמצעי תשלום ואבטחה: התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אפליקציית Bit (ביט), דרך מערכת סליקה מאובטחת בתקן המחמיר PCI-DSS. פרטי התשלום שלכם אינם נשמרים בשרתי העמותה.
  • קבלות: בסיום הפעולה, תישלח אליכם קבלה או קבלת תרומה (לפי סוג העסקה) לכתובת המייל שהזנתם. העמותה אינה מפיקה חשבוניות מס.
  • סעיף 46: נכון למועד זה, התרומות אינן מוכרות לצרכי מס לפי סעיף 46 לפקודת מס הכנסה.
  • זכות העמותה לביטול עסקה: העמותה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקאות או לחסום משתמשים לפי שיקול דעתה (למשל במקרים של חשש להונאה או טעות במלאי). במקרה כזה, יבוצע החזר כספי מלא ולא תהיה למשתמש טענה נוספת כלפי העמותה.

2. הוראות קבע (תרומות מתחדשות)

  • תרומה בהוראת קבע ללא הגדרת מספר חודשים תבוצע באופן רציף עד לביטול מפורש מצד התורם.
  • איך מבטלים? ניתן להפסיק את החיוב בכל עת. כדי להבטיח שהחיוב הקרוב לא יבוצע, יש לשלוח בקשת ביטול במייל לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד החיוב. בקשות שיתקבלו מאוחר יותר, יטופלו לקראת חודש החיוב העוקב.

3. מדיניות ביטולים והחזרים

  • תרומה (אשראי/ביט): ניתן לבטל תרומה בתוך 14 ימים ממועד הפעולה ולקבל החזר מלא.
  • מוצרים פיזיים: ניתן לבטל בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם). הזיכוי יינתן לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש. דמי משלוח אינם מוחזרים.
  • כרטיסים לאירועים: ניתן לבטל עד 14 ימים מהרכישה, ובתנאי שנותרו לפחות 7 ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני האירוע. אי-הגעה ללא הודעה מראש אינה מזכה בהחזר.
  • מוצרים דיגיטליים: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרי מידע (קורסים, סרטונים וכו') מרגע שסופקו לכם.

4. אספקה ומשלוחים

  • אנו נעזרים בחברות שליחויות חיצוניות ואיננו אחראים לעיכובים שאינם בשליטתנו.
  • איסוף: יש לאסוף חבילות מנקודות איסוף בזמן (לרוב 4 ימים). חבילה שתוחזר עקב אי-איסוף תחויב בעלות משלוח נוספת לשליחה חוזרת.

5. פרטיות, דיוור ומעקב טכנולוגי

  • דיוור: בעצם השימוש באתר, אתם מסכימים לקבל עדכונים ותכנים שיווקיים (במייל, SMS או WhatsApp). ניתן להסיר את עצמכם בכל עת בקישור ההסרה בגוף ההודעה, בקישור המיועד לכך באתר, או בפנייה אלינו במייל.
  • עגלה נטושה: המערכת עשויה לשלוח תזכורות לסיום פעולה גם אם הוזנו פרטים ראשוניים בלבד.
  • העברת מידע למגייסי פרויקטים: האתר משמש כפלטפורמה לגיוס תרומות עבור פרויקטים שונים. בתרומה לפרויקט כזה, אתם מאשרים את העברת פרטיכם למגייס/יזם הפרויקט לצורך עדכונים וקשר ישיר מולכם.
  • ספקי שירות חיצוניים: המידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן בשרתי צד שלישי (ספקי אחסון, סליקה, מערכות דיוור וכו') לצורך תפעול האתר והפעילות בלבד.
  • Cookies ופיקסלים: אנו משתמשים בעוגיות ובכלי ניתוח (כמו גוגל אנליטיקס) כדי לשפר את האתר ולהציג פרסומים רלוונטיים. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

6. אחריות על תוכן וטכנולוגיה

  • תוכן המגייסים: האחריות הבלעדית על התוכן בעמודי הפרויקטים (תמונות, טקסטים, סרטונים) חלה על המגייסים בלבד. העמותה מספקת את הפלטפורמה הטכנית ואינה אחראית לכל הפרת זכויות צד ג' או אי-דיוק במידע מצד המגייסים.
  • תקלות טכניות: העמותה אינה אחראית לנזק כתוצאה מתקלות ברשת, בשרתים או בסליקה.
  • "אינטרנט כשר": תצוגה לקויה עקב שימוש בשירותי סינון אתרים היא באחריות המשתמש.

7. קניין רוחני וסמכות שיפוט

  • כל התכנים המקוריים באתר שייכים לעמותה.
  • על התקנון יחול הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הבלעדית היא לבתי המשפט במחוז ירושלים.

ליצירת קשר:
מרחבים מעמיקים שורשים באדמה (ע"ר)
מייל: [email protected]
טלפון: 0533811539